Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Atualização: 30 de Setembro de 2020
Esta Política de Privacidade (“Política”) é o documento que demonstra o compromisso da:
CÉU NA TERRA COMÉRCIO DE PRODUTOS RELIGIOSOS LTDA (“CÉU NA TERRA” / “nós” / “nosso(a)”), inscrita no CNPJ sob o nº 44.162.651/0001-53,
com sede localizada na: Rua Dr. Boaventura, nº 673, Bairro Centro, Rio Brilhante – MS, CEP 79130-000 com a privacidade e proteção das
informações, quando tratamos Dados Pessoais ao prestar regularmente nossos serviços e quando o Usuário interage em nossos sites,
aplicativos ou quaisquer outras plataformas de titularidade da CÉU NA TERRA.
Nesta Política, descrevemos como os Dados Pessoais do Usuário são coletados, utilizados, compartilhados e armazenados.
Esta Política se aplica a todas as Plataformas, serviços e negócios da CÉU NA TERRA.
NOTA ESPECIAL PARA MENORES DE 18 ANOS
A CÉU NA TERRA proíbe que menores de 18 anos de cadastrar ou fazer compras nas Plataformas.
Quais Dados Pessoais coletamos
Nós podemos coletar os seguintes Dados Pessoais:
Dados Pessoais que o Usuário nos fornece voluntariamente
Nome completo, CPF, data de nascimento, telefone fixo e celular, gênero, endereço, e-mail, senha, dados de pagamento e de crédito,
preferências pessoais (p. ex. devoção, santos e categorias).
Dados Pessoais que coletamos automaticamente
Imagens das câmeras de segurança em nossas Lojas, endereço IP, geolocalização, informações sobre o dispositivo de acesso
(p. ex. modelo, fabricante, sistema operacional), informações sobre o navegador de internet, duração da visita, páginas visitadas,
conteúdos interagidos, cookies, histórico de compras, produtos pesquisados, selecionados ou adicionados ao carrinho.
Dados Pessoais que recebemos de terceiros
Nós também podemos receber, de serviços de terceiros, os Dados Pessoais que o Usuário decidir compartilhar conosco:
Para cadastro em nossas Plataformas:
Facebook e Google – Nome, endereço de e-mail, idioma de preferência e foto.
Para candidatura a uma oportunidade de trabalho na CÉU NA TERRA:
Kenoby – Nome, gênero, endereço, telefone, histórico profissional e nome da mãe.
Para que coletamos os Dados Pessoais
Nós utilizamos os Dados Pessoais do Usuário para diversas finalidades em nossos serviços:
● Gerenciar e processar as compras, devoluções e trocas (p. ex. efetivar o pagamento, processar o pedido, providenciar a entrega ou retirada em Loja, emitir a Nota Fiscal, etc.).
● Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços.
● Melhorar a experiência do Usuário e oferecer produtos e serviços alinhados ao seu perfil, além de melhorar a apresentação das Plataformas.
● Enviar comunicação publicitária por e-mail, telefone ou mensagens de texto.
● Veicular publicidade na Internet de forma personalizada ou não.
● Permitir o acesso à rede Wi-Fi disponibilizada em nossas lojas.
● Permitir a nossa comunicação com o Usuário, atender às suas solicitações, responder suas dúvidas e reclamações.
● Processar sua candidatura a uma oportunidade de trabalho na CÉU NA TERRA.
● Implementar medidas adequadas de segurança para resguardar os Usuários, nossas Plataformas e Lojas.
● Corrigir eventuais problemas técnicos encontrados em nossas Plataformas.
● Proteger os Usuários e a CÉU NA TERRA contra fraudes, incluindo a investigação de ações fraudulentas envolvendo alterações cadastrais de compra e entrega.
● Cumprir nossa obrigação legal de manter o registro de acesso dos Usuários às Plataformas.
Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns Dados Pessoais informados acima, principalmente Dados Pessoais relacionados a cadastro.
Caso você opte por não fornecer alguns Dados Pessoais de cadastro, podemos ficar impossibilitados de prestar nossos serviços com totalidade.
A CÉU NA TERRA não tratará os Dados Pessoais de maneira ilegal ou que gere infrações à lei aplicável.
Tampouco será aceitável a prática de atividades ilícitas relacionadas às nossas Plataformas.
Tecnologias utilizadas
Nós utilizamos, em nossas Plataformas, as seguintes tecnologias:
● Cookies: Você pode saber mais sobre como utilizamos cookies em nossa Política de Cookies;
● Adwords, registros de navegação, ferramentas de análise, plataformas de marketing, redes sociais e Google Analytics.
Como compartilhamos seus Dados Pessoais
Nós podemos compartilhar os Dados Pessoais com terceiros, preservando ao máximo a privacidade do Usuário e, sempre que possível, de forma anonimizada.
Situações de compartilhamento:
● Internamente, com nossas áreas de negócio, para realizar segmentação de perfil, enviar publicidade e desenvolver nossos serviços.
● Com fornecedores e parceiros comerciais, incluindo empresas de hospedagem, segurança, autenticação, marketing, logística e pagamento.
● Com Autoridades Públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.
● Em casos de movimentações societárias, como fusões ou aquisições.
Os Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, respeitando as leis de proteção de dados aplicáveis.
Seus direitos
A LGPD garante ao Usuário os seguintes direitos:
● Acesso
● Anonimização, bloqueio ou eliminação
● Confirmação de Tratamento
● Correção
● Informações sobre compartilhamento
● Oposição
● Portabilidade
● Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: anjinhodaguarda@ceunaterra.com
Armazenamento dos dados
Os Dados Pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário, respeitando obrigações legais e regulatórias.
Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.
Confidencialidade e segurança
O Usuário é responsável pela proteção de seus dados e senha.
A CÉU NA TERRA adota medidas de segurança, criptografia e controle de acesso para proteger as informações.
Links externos podem ter suas próprias políticas, sendo responsabilidade do Usuário analisá-las.
A CÉU NA TERRA não se responsabiliza por sites de terceiros.
Atualização e contato
A CÉU NA TERRA pode atualizar esta Política a qualquer momento.
Encarregado de Dados
Encarregado: Céu na Terra
Telefone: Conforme disponível no site oficial
E-mail: anjinhodaguarda@ceunaterra.com
Esta Política será interpretada conforme a legislação brasileira, sendo eleito o foro de Rio Brilhante – MS para resolução de conflitos.
Em caso de qualquer dúvida com relação à Política de Privacidade, o Usuário poderá entrar em contato também pelo e-mail anjinhodaguarda@ceunaterra.com
Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Caso o Usuário não possua domicílio no Brasil, e em razão dos serviços oferecidos pela CÉU NA TERRA COMÉRCIO DE PRODUTOS RELIGIOSOS LTDA apenas em território nacional, será aplicada a legislação brasileira, concordando que, em caso de litígio, a ação deverá ser proposta no foro de Rio Brilhante – MS.
Glossário
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos websites, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
Dado Pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Encarregado (Data Protection Officer - DPO): Pessoa indicada por nós para atuar como canal de comunicação entre a CÉU NA TERRA, o Usuário e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Endereço IP: Abreviatura de Internet Protocol. É o conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos Usuários na Internet.
Lojas: São as nossas lojas físicas, localizadas em centros comerciais.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/18, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais ou não.
Plataformas: São os sites e aplicativos de titularidade da CÉU NA TERRA.
Titular dos Dados Pessoais: É a pessoa física a quem os Dados Pessoais se referem, neste caso, o Usuário.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Usuários: São os clientes, visitantes e demais pessoas que interagem em nossas Plataformas e/ou visitam nossas Lojas.